Matkustajille annettavaa korvausta ja apua koskevassa asetuksessa matkustajille myönnetään lähtökohtaisesti apua heidän lentonsa viivästymisen aikana.
Päätöksen mukaan sellaisen lennon matkustajalle, johon kuuluu jatkolentoja, on myönnettävä korvaus, jos lennon lähtö on viivästynyt siten, että viivästymisen kesto ei ylitä asetuksessa vahvistettuja aikarajoja, mutta lento saapuu lopulliseen määräpaikkaansa vähintään kolme tuntia aikataulun mukaista saapumisaikaa myöhemmin. Kyseinen korvaus ei riipu siitä, onko lennon lähtö viivästynyt. Kiinteämääräinen korvaus, jonka suuruus on 250– 600 euroa lennon pituuden mukaan, määräytyy sen viimeisen määräpaikan perusteella, johon matkustaja saapuu myöhässä aikataulun mukaisesta saapumisajasta.
Luz-Tereza Folkertsilla oli varaus lennolle Bremenistä (Saksa) Pariisin (Ranska) ja São Paulon (Brasilia) kautta Asuncióniin (Paraguay). Air Francen Bremenistä Pariisiin liikennöimän lennon lähtö viivästyi, ja lentokone nousi ilmaan noin kaksi ja puoli tuntia aikataulun mukaista lähtöaikaa myöhemmin.
Koska Folkerts saapui myöhässä São Pauloon, hän ei päässyt alun perin suunnitellulle jatkolennolle Asuncióniin ja hän saapui sinne11 tuntia aikataulun mukaista saapumisaikaa myöhemmin. Air France velvoitettiin maksamaan Folkertsille vahingonkorvausta, johon kuului muun muassa 600 euron suuruinen summa asetuksen perusteella, minkä johdosta Air France teki valituksen Bundesgerichtshofiin (Saksan liittotasavallan ylin oikeusaste). Tuomioistuin tiedusteli unionin tuomioistuimelta, voidaanko lentomatkustajalle myöntää korvaus silloin, kun hänen lentonsa lähtö on myöhästynyt alle kolme tuntia mutta lento on saapunut lopulliseen määräpaikkaansa vähintään kolme tuntia aikataulun mukaista saapumisaikaa myöhemmin. Antamassaan tuomiossa unionin tuomioistuin huomauttaa, että lentomatkustajien oikeus asetuksen tavoitteena on antaa lentomatkustajalle vähimmäisoikeudet hänen joutuessaan kolmeen erityyppiseen tilanteeseen eli kun matkustajan pääsy lennolle evätään vastoin hänen tahtoaan, kun matkustajan lento peruutetaan ja kun matkustajan lento viivästyy.
|
|||