Qantas pyrkii palauttamaan asiakkaiden luottamuksen yhtiöön ilmaisilla lentolipuilla. Qantasin johdon aloittama työsulku jätti jopa 70000 asiakasta maailmalle ja monet uhkasivat sen jäävän viimeiseksi Qantasin kanssa asioimiseksi.

Nyt Qantas on ilmoittanut jakavansa 100 000 ilmaista lentolippua pettyneille asiakkailleen. Lentolippujen käyttöaika on kaksi vuotta. Lisäkorvauksia on luvassa myös yhtiön kahdeksalle miljoonalle kanta-asiakkaalle.