Skytrax-tutkimuskeskuksen palkinnon perusteena on 18 miljoonan matkustajan puolueeton arvio lentoyhtiöistä. Matkustajat edustavat 160 maata. ”Kaukolentoihin panostavana verkostoyhtiönä olemme vahvasti sitoutuneet sujuviin vaihtoyhteyksiin, palvelun laatuun ja asiakkaan tarpeiden huomioimiseen”, sanoo Finnairin asiakaspalvelusta vastaava johtaja Anssi Komulainen yhtiön tiedotteessa. ”Palkinto on hieno tunnustus työstä, jota henkilöstömme ja kumppanimme ovat tehneet. Olemme myös iloisia siitä, että olemme oneworld-allianssissa hyvässä seurassa. Teemme jatkossakin parhaamme taataksemme hyvän asiakaskokemuksen ja pysyäksemme kilpailun kärjessä.” Finnair on Pohjoismaiden ainoa lentoyhtiö, jolla on neljän tähden Skytrax-luokitus. World Airline Awards™ on toimialan laajin ja arvostetuin kaupallisten lentoyhtiöiden luokittelu.
|
|||
