Tärkeästä lääkärihelikopteritoiminnasta vastaavan FinnHEMSin lentotoiminta on ollut tekniseltä lähtöluotettavuudeltaan erinomaisella tasolla. Kaikkien lääkärikopteritukikohtien keskiarvo tammi-elokuussa oli 99,54 prosenttia.

FinnHEMS on kiinteä osa ensihoidon kokonaisuutta, ja FinnHEMSin lentopalvelun on täytettävä samat ympärivuorokautisen päivystysvalmiuden vaatimukset kuin koko ensihoitoketjun.

Lentotoiminnan tekninen luotettavuus on yksi tärkeimmistä onnistumisen mittareista. Tekninen luotettavuus tarkoittaa helikopterin teknistä toimintavarmuutta, toisin sanoen sitä, että lentoja ei jää suorittamatta helikopterin teknisistä ongelmista johtuen.

Yleisesti eurooppalaisessa lääkärihelikopteritoiminnassa pidetään erinomaisena yli 98 % luotettavuutta. HEMS (Helicopter Emergency Medical  Services) -toiminnassa lentoaika kohteeseen on keskimäärin noin 10-30 minuuttia, joten apu on paikalla hälytyksestä keskimäärin  alle 15:sta minuutissa.

FinnHEMSin lentopalveluista vastaavat Skärgårdshavets Helikoptertjänst Ab (SHT) ja Scandinavian MediCopter Ab (SMC). SHT:n helikopterikalusto koostuu Eurocopter EC135 P2 Single Pilot IFR -helikoptereista. SMC operoi Eurocopter EC135 P2 ja Eurocopter AC 365 N3 -koptereilla.

FinnHEMSin kaikissa tukikohdissa tekninen luotettavuus oli vuoden 2013 tammi-elokuussa erinomaisella tasolla. Eri tukikohtien keskiarvo oli peräti 99,54 %.

Lähtöluotettavuusluvut kerätään reaaliajassa ja tiedot  vuoden 2013 teknisestä luotettavuudesta kootaan vuoden viimeisen työvuoron päätyttyä.