Ilmailualan arvostetuimmat SkyTrax World Airline Awards-palkinnot jaettiin Englannin Farnborough'n ilmailunäyttelyssä. Voiton vei Cathay Pacific Airlines. Pohjois-Euroopan potin keräsi Finnair perässään Norwegia ja SAS. Palkinnot myönnetään  puolueettoman kyselyn tulosten perusteella, johon vastasi 18 miljoonaa matkustajaa yli 160 maasta.

Maailman parhaaksi lentoyhtiöksi valittu Cathay Pacific Airlines nosti edellisvuoden sijoitustaan viidellä pykälällä. Taakse jäivät Qatar Airways ja Singapore Airlines. Paras eurooppalaisyhtiö Turkish Airlines ylsi viidenneksi.

Finnair nimettiin Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoyhtiöksi jo viidettä kertaa peräkkäin. Koko Euroopan osalta Finnairin sijoitus oli kymmenes. Lisäksi kotimaan lippulaivayhtiön henkilökunta palkittiin koko Euroopan yhdeksänneksi parhaana. Samassa yhteydessä oneworld-allianssi, johon Finnair kuuluu, sai maailman parhaan lentoyhtiöallianssin maininnan jo toisena vuonna peräkkäin.

"Tiedämme hyvin, kuinka kova kilpailu alallamme vallitsee, ei vain lähialueella vaan myös niillä Aasian-markkinoilla, joissa olemme läsnä", sanoo  Finnairin resurssien hallinnasta vastaava johtaja Gregory Kaldahl.

"On todella palkitsevaa vastaanottaa palkinto, joka on osoitus työntekijöidemme hienosta asiakaspalvelusta sekä jatkuvasta tuotteemme kehittämisestä niin maassa kuin ilmassa."

Finnairin perässä seurasi Pohjois-Euroopan osalta Norwegian ja SAS. Norjalainen halpaleyhtiö Norwegian palkittiin myös koko maailman kolmanneksi parhaana halpalentoyhtiönä.

"Tämä palkinto merkitsee meille todella paljon. Olen hyvin ylpeä ja nöyrä vastaanottaessani näin merkittävän tunnustuksen jo toisena peräkkäisenä vuonna. Haluan kiittää kaikkia matkustajia, jotka ovat antaneet Norwegianille hyvät arviot", sanoo Norwegianin toimitusjohtaja Bjørn Kjos.

"Samalla haluan kiittää kaikkia Norwegianin työntekijöitä, jotka joka päivä tekevät kaikkensa asiakkaidemme hyväksi. Tunnustus osoittaa, että uusia koneitamme, laaja reittiverkostoamme, hyvää palveluamme sekä edullisia lentohintojamme arvostetaan.

World Airline Awards on yksi maailman arvostetuimmista lentoyhtiöiden asiakastyytyväisyyttä mittaavista tutkimuksista. Matkustajatutkimuksessa arvioitiin yli 200 lentoyhtiön asiakaspalvelua kokonaisvaltaisesti niin lennon aikana kuin myös lentokentillä yli 40 eri yksityiskohdan, kuten lähtöselvityksen, istuinten mukavuuden, matkustamon puhtauden ja palvelun mukaan.

Tutkimuksen läpinäkyvyys ja maailmanlaajuinen kattavuus nostaa World Airline Awardsin lentoalan parhaimpien ja arvostetuimpien palkintojen joukkoon.

SkyTrax World Airline Awards 2014 -tulokset:

Maailman parhaat halpalentoyhtiöt:

Maailman parhaat alueelliset lentoyhtiöt